ZHprivateTax mit Dauerproblemen – eine Woche vor Abgabefrist erneut offline
Das Zürcher Steueramt steht massiv in der Kritik: Die Online-Plattform ZHprivateTax, mit der hunderttausende Steuerpflichtige ihre Steuererklärung abgeben sollen, kämpft seit Wochen mit Ausfällen. Ausgerechnet jetzt, kurz vor der Abgabefrist Ende März, versagt das System immer wieder.
Seit über einer Woche berichten User von stundenlangen Wartezeiten, Anmeldeproblemen und Netzwerkfehlern. Auch am Wochenende war kein stabiler Zugriff möglich. Zwar war heute Morgen die Warnmeldung verschwunden, doch laut Mitteilung ist zwischen 12 und 14 Uhr bereits der nächste Unterbruch angekündigt. Die Störung bleibt bestehen – bei nur noch einer Woche Zeit.
Der Frust in der Bevölkerung wächst. Besonders stösst vielen sauer auf, dass das Steueramt kürzlich ein aufwendig produziertes Youtube-Video veröffentlichte, in dem es sich selbst als „Antrieb der Gesellschaft“ inszeniert. Statt funktionierender IT gibt es dort schöne Bilder – die Realität sieht anders aus.
Bereits vor einem Monat meldeten erste Nutzer Probleme. Ein Leser berichtete, dass er sich nicht einloggen konnte und im telefonischen Support nur in Warteschleifen landete – ohne Ergebnis.
Ein Steueramt am Limit – und das in einem der wirtschaftlich stärksten Kantone der Schweiz.
Der Imageschaden ist da, der Unmut gross. Wer seine Steuererklärung fristgerecht einreichen will, steht vor technischen Hürden. Die Frage, die bleibt: Warum bekommt das Steueramt Zürich seine Plattform nicht stabil zum Laufen – und setzt stattdessen auf Selbstvermarktung?
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