Pendler stehen vor unerwarteten Hürden.
Seit Montagmorgen ist der Kauf von Bahn- und Busbilletts stark eingeschränkt.
Die Ursache bleibt vorerst unklar.
Login-Probleme bei SwissPass und SBB
Eine technische Störung erschwert seit Montagmorgen den Billettkauf im öffentlichen Verkehr der Schweiz. Betroffen sind unter anderem das Login auf swisspass.ch, der SBB-Webshop sowie die SBB Mobile App, die zeitweise nur eingeschränkt nutzbar waren.
Laut gmx.ch erklärte eine Sprecherin der SBB, dass Spezialisten mit Hochdruck an der Behebung des Problems arbeiten.
Alternativen für Reisende
Bis zur vollständigen Lösung des Problems stehen Fahrgästen mehrere Alternativen zur Verfügung:
Billettkauf online als Gast, ohne Login
Kauf von Tickets in den SBB-Reisezentren
Nutzung der Billettautomaten
Information des Zugpersonals, das auf die Situation vorbereitet ist
Die SBB empfiehlt, bei Reisen mehr Zeit einzuplanen.
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Halbtax-plus besonders betroffen
Auch Besitzerinnen und Besitzer von Halbtax-plus-Abonnementen waren von der Störung betroffen. Sie konnten ihre Billetts nicht mit dem vorhandenen Guthaben bezahlen.
Eine Rückerstattung des Guthabens auf das Halbtax-plus-Abonnement ist laut SBB derzeit nicht vorgesehen.
Ursache weiterhin unklar
Der Grund für die technische Störung ist bislang nicht bekannt. Die SBB machte keine Angaben dazu, wann mit einer vollständigen Wiederherstellung aller Systeme zu rechnen ist.
Weitere Informationen sollen folgen, sobald neue Erkenntnisse vorliegen.
Dieser Beitrag stammt aus dem Nachrichtenangebot der Agentur Keystone-SDA und wurde nicht durch unsere Redaktion bearbeitet.
