Schweizer Rechtsschutzversicherungen melden deutlich mehr Fälle rund um Konflikte am Arbeitsplatz. Besonders Streitigkeiten wegen Fürsorgepflicht, Kündigungen und Arbeitszeugnissen haben zugenommen. Experten sehen mehrere Gründe: steigender Leistungsdruck, veränderte Arbeitsformen und weniger Gesprächsbereitschaft zwischen Arbeitgebern und Mitarbeitenden.
Mehr Fälle wegen Konflikten am Arbeitsplatz
Bei Rechtsschutzversicherungen in der Schweiz steigt die Zahl der arbeitsrechtlichen Fälle. Die Versicherung Axa-Arag registrierte 2025 deutlich mehr Meldungen als im Vorjahr. Besonders stark zugenommen haben Fälle im Zusammenhang mit einer möglichen Verletzung der Fürsorgepflicht durch Arbeitgeber.
Nach Angaben von Axa-Arag stiegen solche Fälle innerhalb eines Jahres um 36 Prozent. Auch bei Streitigkeiten über missbräuchliche Kündigungen wurde eine Zunahme von 26 Prozent festgestellt. Konflikte rund um Arbeitszeugnisse nahmen um 14 Prozent zu.
Auch andere Anbieter beobachten eine ähnliche Entwicklung. Bei der Rechtsschutzversicherung Dextra steigen arbeitsrechtliche Fälle nach eigenen Angaben seit mehreren Jahren durchschnittlich um rund sechs Prozent pro Jahr.
Leistungsdruck und neue Arbeitsformen als mögliche Gründe
Fachleute sehen verschiedene Ursachen für die steigenden Fallzahlen. Axa-Rechtsanwältin Alina Totoescu führt die Entwicklung unter anderem auf den zunehmenden Spardruck in Unternehmen zurück. Mitarbeitende würden sich stärker belastet fühlen, wodurch Konflikte schneller entstehen könnten.
Auch die Veränderungen in der Arbeitswelt spielen eine Rolle. Claudia Stam von der Fachstelle Mobbing und Belästigung erklärt, dass neue Arbeitsmodelle wie Homeoffice und mobiles Arbeiten zusätzliche Herausforderungen für Führungskräfte schaffen.
Die Zusammenarbeit zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitenden sei dadurch komplexer geworden. Unterschiedliche Erwartungen an Kommunikation, Erreichbarkeit und Führung könnten das Konfliktpotenzial erhöhen.
Totoescu sieht zudem eine mangelnde Gesprächsbereitschaft als wichtigen Faktor. Häufig fehle gegenseitiges Vertrauen zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern, wodurch Streitigkeiten schneller juristisch ausgetragen würden.
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Internationale Arbeitswelt bringt neue Fragestellungen
Auch die zunehmende Internationalisierung des Schweizer Arbeitsmarkts könnte zu mehr Beratungen bei Rechtsschutzversicherungen führen. Arbeitsrechtlerin Anna Neukom weist darauf hin, dass insbesondere Expats häufiger Unterstützung suchen.
Ein Grund dafür seien unterschiedliche Erwartungen an das Kündigungsrecht. In einigen europäischen Ländern gelten andere Regeln als in der Schweiz, wo Kündigungen grundsätzlich auch ohne sachlichen Grund möglich sind, sofern keine gesetzlichen Einschränkungen bestehen.
Laut Neukom erwarten einige ausländische Arbeitnehmer deshalb eine Entschädigung bei einer Kündigung, obwohl ein solcher Anspruch nach Schweizer Recht nicht automatisch besteht.
Eine weitere Entwicklung sieht Roger Rudolph, Professor für Arbeitsrecht an der Universität Zürich, bei der Rechtsprechung. Gerichte würden bestimmte Konflikte heute häufiger als mögliche Verletzung der Fürsorgepflicht bewerten als früher, beispielsweise bei Kündigungen älterer Mitarbeitender.
Arbeitgeberverband warnt vor falschen Erwartungen
Der Schweizerische Arbeitgeberverband bestätigt, dass Unternehmen häufiger mit dem Einsatz von Rechtsschutzversicherungen konfrontiert werden. Für Daniella Lützelschwab, Leiterin Arbeitsmarkt und Arbeitsrecht beim Arbeitgeberverband, bedeutet dies jedoch nicht automatisch, dass Arbeitgeber ihre Pflichten verletzen.
Sie geht davon aus, dass Mitarbeitende mit einer Rechtsschutzversicherung im Hintergrund teilweise bessere Chancen auf ein für sie günstiges Ergebnis erwarten. Gleichzeitig betont sie, dass Unternehmen einzelne Fälle ernst nehmen und weiterhin das Gespräch suchen.
Die steigende Zahl der Fälle führt bisher nicht zu massiv höheren Kosten für Versicherte. Eine Auswertung des Vergleichsdienstes Moneyland für SRF zeigt, dass die Prämien für Rechtsschutzversicherungen zwischen 2021 und 2025 im Durchschnitt um rund 4,5 Prozent gestiegen sind.
Zum Vergleich: Hausratversicherungen wurden im gleichen Zeitraum deutlich teurer und legten laut der Auswertung um rund 20 Prozent zu.
